Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Книги в рубрике:
Рубрики
--> Маркетинг = marketing
----> отношения с покупателями = consumer relations
Печать списка
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 3
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
2 из 5
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 5
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 5
Доступно
1 из 1
Экз. чит. зала
Нет экз.
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Экз. чит. зала
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Нет экз.
Доступно
1 из 3
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 2
Доступно
14 из 20
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 2
--> Маркетинг = marketing
----> отношения с покупателями = consumer relations
Рубрика
- Название:
- отношения с покупателями = consumer relations
Печать списка
Связанные описания:
Доступно
1 из 1
Книга
Гупта, С.
"Золотые" покупатели: стоят ли клиенты тех денег, что вы на них тратите?
Питер, 2007 г.
ISBN 5-469-01183-6
Гупта, С.
"Золотые" покупатели: стоят ли клиенты тех денег, что вы на них тратите?
Питер, 2007 г.
ISBN 5-469-01183-6
Заказать 
На полку Доступно
1 из 3
Книга
Пикалов, М.
7 ключей к успеху розничного магазина: секреты роста продаж
ISBN 978-5-496-00387-2
Пикалов, М.
7 ключей к успеху розничного магазина: секреты роста продаж
Серия: Сер. "Розничная торговля"
Питер, 2014 г.ISBN 978-5-496-00387-2
Доступно
1 из 1
Книга
Zanetti, D.
Amaze your customers!: creative tips on winning and keeping your customers
Kogan Page, 2006 г.
ISBN 0-7494-4557-2
Zanetti, D.
Amaze your customers!: creative tips on winning and keeping your customers
Kogan Page, 2006 г.
ISBN 0-7494-4557-2
Доступно
1 из 1
Книга
An introduction to industrial service design
ISBN 978-1-472-48577-9
An introduction to industrial service design
Серия: A Gower Book
Routledge, 2017 г.ISBN 978-1-472-48577-9
Доступно
1 из 1
Книга
Flynn, N.
Blog rules: a business guide to managing policy, public relations, and legal issues
AMACOM, 2006 г.
ISBN 978-0-8144-7355-9
Flynn, N.
Blog rules: a business guide to managing policy, public relations, and legal issues
AMACOM, 2006 г.
ISBN 978-0-8144-7355-9
Доступно
1 из 1
Книга
Ind, N.
Brand desire: how to create consumer involvement and inspiration
Bloomsbury, 2016 г.
ISBN 9781472925350
Ind, N.
Brand desire: how to create consumer involvement and inspiration
Bloomsbury, 2016 г.
ISBN 9781472925350
Доступно
2 из 5
Книга
Shaw, C.
Building great customer experiences
ISBN 978-1-403-93949-4
Shaw, C.
Building great customer experiences
Серия: Beyond philosophy
Palgrave Macmillan, 2005 г.ISBN 978-1-403-93949-4
Доступно
1 из 1
Книга
Cesari, R.
Buy now: creative marketing that gets customers to respond to you and your product
John Wiley & Sons, 2011 г.
ISBN 978-0-470-88801-8
Cesari, R.
Buy now: creative marketing that gets customers to respond to you and your product
John Wiley & Sons, 2011 г.
ISBN 978-0-470-88801-8
Доступно
1 из 1
Книга
Kase, L.
Clients, clients, and more clients: create an endless stream of new business with the power of psychology
McGraw-Hill, 2012 г.
ISBN 978-0-07-177075-0
Kase, L.
Clients, clients, and more clients: create an endless stream of new business with the power of psychology
McGraw-Hill, 2012 г.
ISBN 978-0-07-177075-0
Доступно
1 из 2
Книга
Bhalla, G.
Collaboration and co-creation: new platforms for marketing and innovation
Springer, 2011 г.
ISBN 978-1-441-97081-7
Bhalla, G.
Collaboration and co-creation: new platforms for marketing and innovation
Springer, 2011 г.
ISBN 978-1-441-97081-7
Доступно
1 из 1
Книга
Kimmel, A. J.
Connecting with consumers: marketing for new marketplace realities
Oxford University Press, 2010 г.
ISBN 978-0-19-955651-9
Kimmel, A. J.
Connecting with consumers: marketing for new marketplace realities
Oxford University Press, 2010 г.
ISBN 978-0-19-955651-9
Доступно
1 из 2
Книга
Seth, R.
Creating customer delight: the how and why of CRM
Response Books, 2005 г.
ISBN 0-7619-3296-8
Seth, R.
Creating customer delight: the how and why of CRM
Response Books, 2005 г.
ISBN 0-7619-3296-8
Доступно
1 из 1
Книга
Gould, R.
Creating the strategy: winning and keeping customers in B2B markets
Kogan Page, 2012 г.
ISBN 978-0-7494-6614-5
Gould, R.
Creating the strategy: winning and keeping customers in B2B markets
Kogan Page, 2012 г.
ISBN 978-0-7494-6614-5
Доступно
1 из 5
Книга
Shaw, C.
Customer experience: future trends and insights
ISBN 978-0-230-24781-9
Shaw, C.
Customer experience: future trends and insights
Серия: Beyond philosophy
Palgrave Macmillan, 2010 г.ISBN 978-0-230-24781-9
Доступно
1 из 1
Книга
Goodman, J. A.
Customer experience 3.0: high-profit strategies in the age of techno service
AMACOM, 2014 г.
ISBN 9780814433881
Goodman, J. A.
Customer experience 3.0: high-profit strategies in the age of techno service
AMACOM, 2014 г.
ISBN 9780814433881
Доступно
1 из 5
Книга
Schmitt, B. H.
Customer experience management: a revolutionary approach to connecting with your customers
John Wiley & Sons, 2003 г.
ISBN 978-0-471-23774-7
Schmitt, B. H.
Customer experience management: a revolutionary approach to connecting with your customers
John Wiley & Sons, 2003 г.
ISBN 978-0-471-23774-7
Доступно
1 из 1
Книга
Buttle, F.
Customer relationship management: concepts and technologies
Elsevier, Butterworth-Heinemann, 2010 г.
ISBN 978-1-85617-522-7
Buttle, F.
Customer relationship management: concepts and technologies
Elsevier, Butterworth-Heinemann, 2010 г.
ISBN 978-1-85617-522-7
Экз. чит. зала
Книга
Buttle, F.
Customer relationship management: concepts and technologies
Routledge, 2019 г.
ISBN 9781138498259
Buttle, F.
Customer relationship management: concepts and technologies
Routledge, 2019 г.
ISBN 9781138498259
Нет экз.
Электронные книги
Buttle, F.
Customer relationship management: concepts and technologies
Routledge, 2019 г.
ISBN 9781351016544
Buttle, F.
Customer relationship management: concepts and technologies
Routledge, 2019 г.
ISBN 9781351016544
Доступно
1 из 1
Книга
Colomo-Palacios, R.
Customer relationship management and the social and semantic web: enabling cliens conexus
ISBN 978-1-613-50044-6
Colomo-Palacios, R.
Customer relationship management and the social and semantic web: enabling cliens conexus
Серия: Premier reference source
Business Science Reference, 2012 г.ISBN 978-1-613-50044-6
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Книга
Belding, S.
Dealing with the customer from hell: a survival guide
Kogan Page, 2005 г.
ISBN 0-7494-4451-7
Belding, S.
Dealing with the customer from hell: a survival guide
Kogan Page, 2005 г.
ISBN 0-7494-4451-7
Доступно
1 из 1
Книга
Die Praxis des Verkaufs: Vertriebssteuerung, Pre-Sales, Sales, Key-Account-Management
Wiley-VCH, 2008 г.
ISBN 978-3-527-50328-5
Die Praxis des Verkaufs: Vertriebssteuerung, Pre-Sales, Sales, Key-Account-Management
Wiley-VCH, 2008 г.
ISBN 978-3-527-50328-5
Доступно
1 из 1
Книга
Lizotte, O.
Do you CRM me?: an analytical guide to customer relationship management
CreateSpace Independent Publishing, 2017 г.
ISBN 9781545079102
Lizotte, O.
Do you CRM me?: an analytical guide to customer relationship management
CreateSpace Independent Publishing, 2017 г.
ISBN 9781545079102
Доступно
1 из 1
Книга
Chorianopoulos, A.
Effective CRM using predictive analytics
John Wiley & Sons, 2016 г.
ISBN 9781119011552
Chorianopoulos, A.
Effective CRM using predictive analytics
John Wiley & Sons, 2016 г.
ISBN 9781119011552
Доступно
1 из 2
Книга
Вешнякова, Ю.
Fashion-ритейл: 100 секретных вопросов об управлении
ISBN 9785446119219
Вешнякова, Ю.
Fashion-ритейл: 100 секретных вопросов об управлении
Серия: Сер. "Бизнес-психология"
Питер, 2022 г.ISBN 9785446119219
Доступно
1 из 2
Книга
Бэр, Дж.
Get feedback: как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
ISBN 9785699996773
Бэр, Дж.
Get feedback: как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Серия: Сер. "Лучший мировой опыт"
Бомбора, 2018 г.ISBN 9785699996773
Доступно
1 из 1
Книга
Chakrapani, C.
How to measure service quality & customer satisfaction: the informal field guide for tools and techniques
American Marketing Association, 1998 г.
ISBN 0-87757-267-4
Chakrapani, C.
How to measure service quality & customer satisfaction: the informal field guide for tools and techniques
American Marketing Association, 1998 г.
ISBN 0-87757-267-4
Доступно
1 из 1
Книга
Frawley, A.
Igniting customer connections: fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement
John Wiley & Sons, 2015 г.
ISBN 9781118916704
Frawley, A.
Igniting customer connections: fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement
John Wiley & Sons, 2015 г.
ISBN 9781118916704
Доступно
1 из 1
Книга
Johnson, M. D.
Improving customer satisfaction, loyalty, and profit: an integrated measurement and management system
Jossey-Bass Publishers, 2000 г.
ISBN 0-7879-5310-5
Johnson, M. D.
Improving customer satisfaction, loyalty, and profit: an integrated measurement and management system
Jossey-Bass Publishers, 2000 г.
ISBN 0-7879-5310-5
Экз. чит. зала
Книга
Peppers, D.
Managing customer experience and relationships: a strategic framework
John Wiley & Sons, 2017 г.
ISBN 9781119236252
Peppers, D.
Managing customer experience and relationships: a strategic framework
John Wiley & Sons, 2017 г.
ISBN 9781119236252
Доступно
1 из 1
Доступно
1 из 1
Книга
McKean, J.
Managing customers through economic cycles
John Wiley & Sons, 2010 г.
ISBN 978-0-470-68620-1
McKean, J.
Managing customers through economic cycles
John Wiley & Sons, 2010 г.
ISBN 978-0-470-68620-1
Нет экз.
Электронные книги
Yip, G. S.
Managing global customers: an integrated approach
Oxford University Press, 2007 г.
ISBN 9780191528040
Yip, G. S.
Managing global customers: an integrated approach
Oxford University Press, 2007 г.
ISBN 9780191528040
Доступно
1 из 3
Книга
Smith, S.
Managing the customer experience: turning customers into advocates
Pearson Education, 2002 г.
ISBN 978-0-273-66195-5
Smith, S.
Managing the customer experience: turning customers into advocates
Pearson Education, 2002 г.
ISBN 978-0-273-66195-5
Доступно
1 из 1
Книга
Myers, J. H.
Measuring customer satisfaction: hot buttons and other measurement issues
American Marketing Association, 1999 г.
ISBN 0-87757-276-3
Myers, J. H.
Measuring customer satisfaction: hot buttons and other measurement issues
American Marketing Association, 1999 г.
ISBN 0-87757-276-3
Доступно
1 из 1
Книга
Wirth, K.
One-to-one personalization in the age of machine learning: harnessing data to power great customer experiences
Evergage, Inc, 2017 г.
ISBN 9780999369418
Wirth, K.
One-to-one personalization in the age of machine learning: harnessing data to power great customer experiences
Evergage, Inc, 2017 г.
ISBN 9780999369418
Доступно
1 из 1
Книга
Brasch, C.- M.
Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten- nach dem ULTIMA-Ansatz
Wiley-VCH, 2007 г.
ISBN 978-3-527-50250-9
Brasch, C.- M.
Praxishandbuch Kundenmanagement: Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten- nach dem ULTIMA-Ansatz
Wiley-VCH, 2007 г.
ISBN 978-3-527-50250-9
Доступно
1 из 2
Книга
Перри, М.
Product management без ошибок: гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
ISBN 9785171394929
Перри, М.
Product management без ошибок: гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
Серия: Сер. "Бизнес тренды"
АСТ, 2022 г.ISBN 9785171394929
Доступно
1 из 1
Книга
Gulati, R.
Reorganize for resilience: putting customers at the center of your business
Harvard Business School Publication Corp., 2009 г.
ISBN 978-1-422-11721-7
Gulati, R.
Reorganize for resilience: putting customers at the center of your business
Harvard Business School Publication Corp., 2009 г.
ISBN 978-1-422-11721-7
Доступно
1 из 2
Книга
Szwarc, P.
Researching customer satisfaction and loyalty: how to find out what people really think
ISBN 0-7494-4336-7
Szwarc, P.
Researching customer satisfaction and loyalty: how to find out what people really think
Серия: Market research in practice
Kogan Page, 2005 г.ISBN 0-7494-4336-7
Доступно
14 из 20
Книга
Тверской, М.
Retailing для русскоговорящих: управление предприятием розничной торговли
ISBN 9785446119264
Тверской, М.
Retailing для русскоговорящих: управление предприятием розничной торговли
Серия: Сер. "Розничная торговля"
Питер, 2022 г.ISBN 9785446119264
Доступно
1 из 2
Доступно
1 из 2
Книга
Карран Хэкетт, М.
Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты
Эксмо, Бомбора, 2021 г.
ISBN 9785041191115
Карран Хэкетт, М.
Sephora. Бренд, навсегда изменивший индустрию красоты
Эксмо, Бомбора, 2021 г.
ISBN 9785041191115
Доступно
1 из 1
Книга
Gronroos, C.
Service management and marketing: customer management in service competition
John Wiley & Sons, 2010 г.
ISBN 978-0-470-02862-9
Gronroos, C.
Service management and marketing: customer management in service competition
John Wiley & Sons, 2010 г.
ISBN 978-0-470-02862-9
Доступно
1 из 1
Книга
Allen, P.
Service orientation: winning strategies and best practices
Cambridge University Press, 2006 г.
ISBN 0-521-84336-7
Allen, P.
Service orientation: winning strategies and best practices
Cambridge University Press, 2006 г.
ISBN 0-521-84336-7
Доступно
1 из 1
Книга
Lusch, R. F.
Service-dominant logic: premises, perspectives, possibilities
Cambridge University Press, 2014 г.
ISBN 978-0-521-12432-4
Lusch, R. F.
Service-dominant logic: premises, perspectives, possibilities
Cambridge University Press, 2014 г.
ISBN 978-0-521-12432-4
Доступно
1 из 1
Книга
Bruhn, M.
Services marketing: managing the service value chain
Pearson Education, 2006 г.
ISBN 0-273-68157-5
Bruhn, M.
Services marketing: managing the service value chain
Pearson Education, 2006 г.
ISBN 0-273-68157-5
Доступно
1 из 2
Книга
Anderson, E.
Social media marketing: game theory and the emergence of collaboration
Springer, 2010 г.
ISBN 978-3-642-13298-8
Anderson, E.
Social media marketing: game theory and the emergence of collaboration
Springer, 2010 г.
ISBN 978-3-642-13298-8