Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Барлоу, Д. - Жалоба - это подарок
Барлоу, Д. - Жалоба - это подарок
Доступно
3 из 4
3 из 4
Книга
Автор: Барлоу, Д.
Жалоба - это подарок : как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Издательство: Олимп-Бизнес, 2012 г.
ISBN 978-5-9693018-7-0
Автор: Барлоу, Д.
Жалоба - это подарок : как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Издательство: Олимп-Бизнес, 2012 г.
ISBN 978-5-9693018-7-0
Заказать 
На полку
Книга
339.1 Б253
Барлоу, Д.
Жалоба - это подарок: как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях / Д. Барлоу, К. Меллер; Пер. с англ. А. Логвинской. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 327 с. - A Complaint is a Gift. - ISBN 978-5-9693018-7-0.
339.138
общий = Маркетинг = marketing : стратегический = strategic marketing
общий = Маркетинг = marketing : поведение потребителей = consumer behaviour
155446 Библиотека НИУ ВШЭ Шаболовка 28/11, науч. аб-т : Shabolovka, Academic collection lending department Научный 339.1 Б253
157300 Библиотека НИУ ВШЭ Шаболовка 28/11, науч. аб-т : Shabolovka, Academic collection lending department Научный 339.1 Б253
155445 Библиотека НИУ ВШЭ Покровский б-р, контр. экз. : Pokrovsky blvd., Single copy Научный 339.1 Б253
157301 Библиотека НИУ ВШЭ Покровский б-р, науч. аб-т : Pokrovsky blvd., Academic collection lending department Научный 339.1 Б253
339.1 Б253
Барлоу, Д.
Жалоба - это подарок: как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях / Д. Барлоу, К. Меллер; Пер. с англ. А. Логвинской. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Олимп-Бизнес, 2012. – 327 с. - A Complaint is a Gift. - ISBN 978-5-9693018-7-0.
339.138
общий = Маркетинг = marketing : стратегический = strategic marketing
общий = Маркетинг = marketing : поведение потребителей = consumer behaviour
155446 Библиотека НИУ ВШЭ Шаболовка 28/11, науч. аб-т : Shabolovka, Academic collection lending department Научный 339.1 Б253
157300 Библиотека НИУ ВШЭ Шаболовка 28/11, науч. аб-т : Shabolovka, Academic collection lending department Научный 339.1 Б253
155445 Библиотека НИУ ВШЭ Покровский б-р, контр. экз. : Pokrovsky blvd., Single copy Научный 339.1 Б253
157301 Библиотека НИУ ВШЭ Покровский б-р, науч. аб-т : Pokrovsky blvd., Academic collection lending department Научный 339.1 Б253