Каталог печатных изданий библиотеки НИУ ВШЭ

eng|rus

Пожалуйста, бронируйте контрольные экземпляры только тех книг, которых нет
в наличии ни в читальных залах, ни в открытом доступе, ни на научном абонементе.
По вопросам доступа к электронному каталогу обращайтесь в
отдел информационных систем и электронных ресурсов Библиотеки

Поиск :

Личный кабинет :

Электронный каталог: Пономарева, Т. А. - Качество услуг : качественные параметры оценки

Пономарева, Т. А. - Качество услуг : качественные параметры оценки

Статья
Автор: Пономарева, Т. А.
Маркетинг в России и за рубежом: Качество услуг : качественные параметры оценки
б.г.
ISBN отсутствует

На полку

Статья

Пономарева, Т. А.
Качество услуг : качественные параметры оценки / Т. А. Пономарева, М. С. Супрягина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – N.1. – С.47-53.

общий = Менеджмент = management : управление качеством. Комплексный контроль качества (TQM) = quality management [ 005.6 ]
общий = Маркетинг = marketing : маркетинг-менеджмент = marketing management
общий = Маркетинг = marketing : услуг = service marketing
общий = Маркетинг = marketing : стратегический = strategic marketing
общий = Маркетинг = marketing : маркетинговые исследования = marketing research
общий = Исследование систем управления = management systems research